百年老店重庆百货开启新征程，数字化转型之旅已初有成效。重庆百货的历史可追溯至1920年，1996年在上海证券交易所挂牌上市，成为重庆第一家商业上市公司。上市24年来，尽管市场环境不断变换，但重庆百货从未出现经营亏损，累计盈利约85亿元。公开信息显示，重庆百货已经与物美、多点Dmall强强联合，开始数字化变革布局。

在过去几年中，大多数关于明年数字化转型趋势的讨论似乎并没有什么新意：云计算、边缘计算、物联网、AR……2020年将不同，虽然这些核心技术将继续成为我们数字化转型之旅的基础，但2020年的转型将基于一些新的技术类型，这些技术将进入行业中心。其中包括5G、人工智能、高级数据分析。

2020年将是5G得到迅速发展至关重要的一年。随着通信领域的一些知名企业(如华为、高通、AT&T、Verizon、诺基亚、爱立信等)确保全球5G部署保持领先或同步，以及行业领先的安卓手机制造商已经各自推出5G手机，5G将为人们带来更快的连接速度和更可靠的移动网络之外，还将加快智能城市、智能车辆、智能制造以及采用5G的数十种物联网密集型技术的进步。换句话说，5G的真正价值不仅限于手机等通信设备，几乎所有涉及人们日常生活的行业都将通过2020年的技术进步而变得更好。

每一家行业知名厂商都已经发现数据是发展的未来，最具体的是数据的实时处理。因此，无论哪家公司，数据分析都将再次成为2020年数字化转型最主要的焦点之一。在便捷方面，与以往的数据分析工具不同，将人工智能和机器学习添加到分析工具中，使它们直观、易于使用，并且更加可靠。尽管它们已经在2019年取得了良好的成绩，但预计到2020年，其速度和准确度将大幅提高。

技术相邻的数字化转型趋势将成为2020年的舞台中心，人们将重点放在技术上，但需要面对现实：数字化转型不仅仅是技术部分的总和。变革本身是数字化转型的核心驱动力，因此，需要强调将在2020年主导数字化转型讨论的技术相邻趋势首要任务是XaaS(一切皆服务)、UX/CX(用户/客户体验)和数字隐私。

中国在数字化转型的道路上还有很长一段路要走，企业除了补之前信息化的课之外必须坚定数字化转型的道路，运用好云计算、大数据、人工智能等数字化技术。随着数字化技术的逐渐成熟，以及在行业企业大面积推广应用，企业数字化转型也将被带入新的阶段。未来企业具备高速业务扩展、创新能力，实现以客户为中心的高效运营和服务也指日可期。