图为涉事摄影店，目前已经关门。

近日，有读者打进本报热线88894000反映称，位于椒江锦江百货4楼的IPLUS咖啡影像推出团购活动，但是很多宝妈宝爸参加团购给孩子拍了照片，迟迟没拿到照片，这家摄影店近日还彻底关门了。

拍了照片，迟迟无法拿到成片

昨日，记者到了椒江锦江百货4楼，IPLUS咖啡影像紧闭大门，里面没有任何工作人员。

“我订了成长套餐，4888元，可以拍摄四次，从宝宝0岁到1岁。”一位在摄影店消费过的宝妈告诉记者，实际上她只拍了两次，剩下两次想拍的时候，这家店已经关门了。

这位宝妈说，她前两次拍好了一直等不到成片，就把底片要回去自己修了。

据了解，去年，这家摄影店先后推出了两个团购活动，一个是原价1699元，团购价为99元，另一个则是原价888元，团购价为88元。

因为优惠力度大，吸引了很多客户，椒江的陈女士也参加了，但没有签订相关协议。

陈女士带孩子到店里拍了百日照，今年4月14日，她到店里选了照片，并确认半个月后可以拿到成片。

但到了时间，摄影店说要推一个月，没想到过了一个月，店里又说还要再等一个月，结果至今她都没拿到成片。

“这么久了，老板就是各种理由，不是制作成品的厂家出问题了，就是衔接出问题。”陈女士说，但是什么时候能制作完成，他不给具体日期，就是拖在那里。

遇到这种情况的并不止陈女士一个。因为久久拿不到照片，他们还组建了微信维权群，根据他们自己的统计，目前有近700个消费者没有拿到照片或是没能拍照，涉及金额近26万元。

他们向当地消保委投诉，消保委也进行了调查协调。

店家曾经承诺，88团购退款50元，8+99团购退款137元，正常套餐按照百分之七十退款，需要退款的客户只要带上收据发票交给财务，退款流程10到15天就能完成。

7月25日，IPLUS咖啡影像歇业三天，后来重新开业。现在这家摄影店已经彻底关门。

“我们这两天也联系了老板，但是没有结果。”陈女士说，他们到锦江百货了解情况发现，这家摄影店还拖欠锦江百货不少货款，连一位清洁工的工资都没结清。

摄影店老板表示会退款，具体时限难确定

昨日，记者联系上IPLUS咖啡影像老板施一白，他承认，摄影店确实关门了。

“本来8月份能把照片做出来，但是因为前期交接的问题，后面没能如期完成。”施一白说，只要在约定的拍摄有效期内完成制作，摄影店就不算违约。对于出现的问题，他也和消保委解释过。

施一白说，他一直在跟其他影楼交流，看是否有其他影楼愿意接手，但是一下子量太多，难以短时间消化，而且当时的团购优惠力度大，价格比较低，愿意接手的影楼很少。

“种种原因导致善后工作回到原点。”施一白说，即便最后将客户转到其他影楼也会征求他们同意，不同意那就退款。现在他在招客服，核算具体金额。因为涉及的金额较大，核算需要一定的时间，全额退款可能会有难度，具体退款金额会和客户协商。

施一白表示，即便关门，这笔钱也会负担的。

但是很多宝妈宝爸并不太满意这个答复，因为IPLUS咖啡影像方面始终没有给出具体的解决时间，而且现在也没有人再出来协商此事。

而按照他们之间约定的时间，拍摄有效期是三年。