邓婕正在收拾丝巾。身为多抓鱼百货买手的她，要给卖家的丝巾估价，确定好价格，再装进贴有编码的透明袋子，运回公司。

多抓鱼于2017年上线，它以二手书为切口，进入二手交易市场。市场上的二手书交易服务不少，但多抓鱼以体面和克制的服务获得了不少用户的青睐。它的业务逻辑是C2B2C，多抓鱼从C端用户手上买书，在清洁加工处理后，再卖给C端用户，从中赚取差价。2017年底，多抓鱼获得腾讯领投的B轮融资。

2019年6月，多抓鱼正式开展多抓鱼百货服务。从书籍这个单一品类，拓宽到家居用品、兴趣爱好用品、包袋饰品等多品类，目前百货服务只在北京地区试运营。跟闲鱼、转转等二手平台不同的是，多抓鱼提供的是买手上门收购服务。跟二手书交易一样，都是多抓鱼从用户手上买断商品，再卖给其他用户。

多抓鱼百货是多抓鱼诞生之际就计划好的业务。“多抓鱼的slogan一直都是‘真正的好东西值得被买上两次’，而不是好书值得被买上两次。”多抓鱼百货负责人李婵告诉品玩PingWest，多抓鱼选择二手书交易作为切口，是因为书本具有标准化的特点，获取书本信息只需要扫描图书编码，是最适合切入二手交易市场的品类。亚马逊、京东等公司最初也是以图书切入市场。

就在邓婕收拾丝巾时，卖家给她递了一杯茶，问她对这杯茶的想法，邓婕答：“温润，喝了，后背有点发烫。”邓婕不太懂茶，但她记得好茶喝了会后背发烫。卖家大喜，紧接着卖家又“考”她：“这两个杯子你觉得有什么区别？”邓婕再次回答正确，其中一个杯子是柴窑。

随着邓婕回答正确的问题越来越多，卖家越来越觉得她识货。她给邓婕递来了第二杯茶，然后又拿出了第三杯茶，这三杯茶的售价分别是1000元/斤，3000元/斤，6000元/斤。在确认丝巾价格时，邓婕跟卖家说：“这条丝巾只能以每条20块的价格收了”，卖家头都没有抬应声答应了。

买手越识货，越能获得卖家青睐，越能买断好商品。要识货，要收货，这就是多抓鱼百货买手的日常工作。

是谁在用多抓鱼百货

“我在他们家待了4个小时，出来的时候腿都发抖。”邓婕每天在北京城区内奔波，在不同卖家手上收走他们不要的东西。这位让邓婕心惊胆战的卖家，也是多抓鱼追求的卖家。他们对价格不敏感，对服务敏感，在意自己的东西是否被懂行的人带走。

这次的订单收货价格接近3000元，意味着整体商品原价接近3万元。

多抓鱼用户方硕告诉PingWest品玩，他原价1200元的B&O耳机，以350元卖给了多抓鱼。选择多抓鱼“就是觉得自己的东西会被好好打理，而不是像其他平台，跟其他数码3C产品放在一块。”

多抓鱼百货吸引到的用户，大多是没有时间和兴趣跟买家一对一的交流。又或者因为搬家，一次性要出手的东西太多，品类太杂，难以逐一出售。

卖家李女士就是因为搬家，要出手大批货物。她拿出了市面难寻的高铁模型、火箭模型和飞机模型，在日本旅行买的能剧面具、中古包包和陶瓷摆设。可想而知，这些产品放在闲鱼之类的二手平台，想要出手得花去用户不少时间。

这些东西未必收到欢迎，其次，卖家也没有时间针对每件商品都逐一跟买家交流和发货。“这些东西直接扔掉可惜，送给朋友，对方又未必珍惜，不如试试有没有喜欢的人收了。”卖家李女士说。多抓鱼这个时候成了他们的首选。

多抓鱼能赚钱

这天我所接触到的两位卖家，在看到买手推着滚轮小货架进门后，都不禁感叹“你们这份工作太辛苦了”，她们甚至在关心“多抓鱼这样能赚到钱吗？”

她们都多虑了。李婵告诉品玩PingWest，目前多抓鱼百货毛利率能达到60%。商品在回收后，要通过擦拭、清洗、翻新，拍摄照片，最后才摆放在平台上，团队会考虑到成本后才决定是否回收。

在多抓鱼出售商品，卖家只需要拍摄最贵的3件商品的照片，发送给多抓鱼百货。审核通过后，团队就会派买手上门回收。这样的交易模式有它的弊端——回收的货物卖不出，亏损就由多抓鱼自行承担。因此团队需确保商品原价总价在2000元以上，才会去收货。

虽然多抓鱼在其公众号上称“多抓鱼几乎什么都收”，但实际上，审核阶段单件商品拒绝比率高达70%。

可以证明多抓鱼严格掌控收支的，还有他们对人员的任用。在确认采访需求后，多抓鱼团队要求PingWest品玩参与到他们的收货培训，以便参与多抓鱼买手的工作。我原计划安静地观察多抓鱼买手工作的计划宣布失败了，当天晚上8点，我还在搬货。目前多抓鱼百货团队共有4个人。

目前多抓鱼百货不接收二手衣物，因为衣服出售价格太低，又有清洗翻新的成本，而且大概率会出现尺寸不适合的情况。但在多抓鱼仓库（也是办公室），现在已经存放了一些用户交托的衣物，之后会放在正在计划中的多抓鱼线下店里售卖。李婵说：“用户要移民了，这些东西都不要了，我们就把它们都带回来了。”

多抓鱼计划在11月份开设自己的首家线下店。到时候这些二手衣物都会放在线下店。

李婵向品玩描绘了多抓鱼线下店的想法：你不用花很多钱，来这就带着小几百块钱就够了。你在这消磨一下午，逛了很多地方，摸了很多商品，你也能带一大兜兜回去。大家可以买到便宜，质量好的东西，可以让年轻人用很便宜的价格，就过上一个体面的生活。

这是个美好且极具吸引力的愿望，但对于多抓鱼团队来说，实体店的生意是另一个从未接触过的领域，也是另一个新的故事了。